綜合服務(wù)
全方位、全過程為客戶提供無憂服務(wù)
廣西智宇科技有限公司本著為業(yè)主提供至誠至信的完美服務(wù)、百分之百的用戶滿意原則為用戶提供服務(wù)。目的在于完善產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、全方位的服務(wù)品質(zhì)。公司將以一流的管理、一流的技術(shù)、一流的施工、一流的服務(wù)去實現(xiàn)對業(yè)主的承諾，創(chuàng)建用戶完全滿意的項目。
公司有完整的質(zhì)保體系，嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的服務(wù)方式對客戶實施產(chǎn)品管理服務(wù)，有一支技術(shù)過硬的技術(shù)服務(wù)隊伍對運維對象實施7*24小時提供服務(wù)。公司始終嚴(yán)格按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量，給客戶以最及時、到位的服務(wù)。
售前服務(wù)
售前服務(wù)的主要目的是協(xié)助客戶做好工程規(guī)劃和系統(tǒng)需求分析，使得我們的產(chǎn)品能夠最大限度的滿足用戶需要，同時也使客戶的投資發(fā)揮出最大的綜合經(jīng)濟效益。公司有完善的、技術(shù)強大的售前技術(shù)團隊，專注于溝通客戶，細致了解客戶需求，引導(dǎo)客戶更好的了解本公司的產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶選擇更為適合的產(chǎn)品。以及提供專業(yè)的客制化解決方案。
售后服務(wù)
售后服務(wù)是服務(wù)最重要的環(huán)節(jié)。售后服務(wù)的優(yōu)劣能影響消費者的滿意程度。公司設(shè)立專門的服務(wù)咨詢中心，提供免費的服務(wù)熱線電話，接受系統(tǒng)故障保修、使用幫助要求、業(yè)務(wù)和技術(shù)咨詢、服務(wù)投訴等。該服務(wù)咨詢中心應(yīng)該7×24小時全天候運行，并配備足夠的咨詢?nèi)藛T及技術(shù)工程師，熱線電話的撥通率達到95%以上。在熱線電話發(fā)生故障情況下，提供其它備份的方便和迅速的聯(lián)系方式。
服務(wù)流程如下表:
聯(lián)系電話：15907811902 (黃經(jīng)理)
15778339001 (玉經(jīng)理)
18077105708 (黃經(jīng)理)
